Salesforce kürzt 4.000 Kundensupport‑Jobs zugunsten von KI‑Bots
Salesforce hat angekündigt, 4.000 Stellen im Kundensupport zu streichen, um vermehrt KI‑Bots einzusetzen. CEO Marc Benioff betonte, dass die Bots bereits die Hälfte der Kundenanfragen bearbeiten und dadurch die Effizienz gesteigert werden soll.