Neue KI-Methodik extrahiert aus Kundenbewertungen Handlungsempfehlungen
In einer Zeit, in der Kundenbewertungen immer mehr Einfluss auf Geschäftsentscheidungen haben, bleibt die Umwandlung von unstrukturierten Feedbacks in konkrete, umsetzbare Maßnahmen eine große Herausforderung. Forscher haben deshalb ein zweistufiges KI-System entwickelt, das aus Texten gezielt Probleme erkennt und darauf basierend konkrete Handlungsempfehlungen generiert.
