NatWest setzt KI in Kundenservice, Vermögensverwaltung und Softwareentwicklung ein
Die NatWest Group hat die Nutzung von künstlicher Intelligenz in mehreren Bereichen ihrer Geschäftsprozesse ausgebaut. Dazu gehören der Kundenservice, die Dokumentenverwaltung in der Vermögensverwaltung sowie die Entwic…
- Die NatWest Group hat die Nutzung von künstlicher Intelligenz in mehreren Bereichen ihrer Geschäftsprozesse ausgebaut.
- Dazu gehören der Kundenservice, die Dokumentenverwaltung in der Vermögensverwaltung sowie die Entwicklung von Softwarelösungen.
- Laut dem Chief Information Officer Scott Marcar wurde 2025 das erste Jahr, in dem diese KI-Systeme in großem Umfang eingesetzt wurden.
Die NatWest Group hat die Nutzung von künstlicher Intelligenz in mehreren Bereichen ihrer Geschäftsprozesse ausgebaut. Dazu gehören der Kundenservice, die Dokumentenverwaltung in der Vermögensverwaltung sowie die Entwicklung von Softwarelösungen.
Laut dem Chief Information Officer Scott Marcar wurde 2025 das erste Jahr, in dem diese KI-Systeme in großem Umfang eingesetzt wurden. Ziel ist es, die Effizienz zu steigern, die Kundenerfahrung zu verbessern und die interne Arbeitsweise zu modernisieren.
Der Beitrag „Banking AI in multiple business functions at NatWest“ erschien erstmals auf AI News.
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