Amazon Nova Sonic: KI-gesteuerte Sprachapplikationen für Telefonie

Mit dem bidirektionalen Streaming‑API von Amazon Bedrock lässt sich Amazon Nova Sonic nahtlos in Unternehmensdaten und externe Tools einbinden. Dadurch können Sprach‑ und Telefonie‑Systeme in Echtzeit miteinander kommunizieren und intelligente, kontextabhängige Interaktionen ermöglichen.

Der neue Leitfaden zeigt praxisnahe Implementierungen für die häufigsten Telefonie‑Szenarien. Dabei werden konkrete Beispiele präsentiert, wie Nova Sonic in bestehende Telefonanlagen integriert werden kann, um Anruferanfragen automatisch zu verarbeiten, Daten aus Unternehmensdatenbanken abzurufen und in Echtzeit zu antworten.

Durch die Kombination aus leistungsstarker KI und einer robusten Streaming‑Architektur bietet Nova Sonic Unternehmen die Möglichkeit, ihre Kundenkommunikation zu optimieren und gleichzeitig die Effizienz der internen Prozesse zu steigern.