Capita's neues Rentenportal für den öffentlichen Dienst: Nutzer klagen über Fehler

Capita, der Outsourcing-Dienstleister, hat einen Vertrag in Höhe von 239 Millionen Pfund (ca. 318 Millionen USD) mit der britischen Regierung erhalten, um das neue Rentenportal für den öffentlichen Dienst zu entwickeln und zu betreiben.

Seit der Einführung berichten rund 1,5 Millionen Mitglieder des Rentensystems über zahlreiche Fehler und Funktionsstörungen. Viele Nutzer können sich nicht einloggen oder ihre Kontodaten nicht abrufen.

Capita hat sich öffentlich entschuldigt und versichert, die Probleme schnellstmöglich zu beheben. Die Regierung betont, dass die Dienstleistung weiterhin von Capita bereitgestellt wird, während die Fehlerbehebung vorangetrieben wird.

Die Nutzer fordern klare Informationen über den Stand der Arbeiten und eine schnellere Lösung, um die Rentenverwaltung wieder zuverlässig zu machen.