Glitches bei Video‑Calls: Ihr Internet könnte den Job kosten

Eine aktuelle Studie zeigt, dass technische Störungen bei Video‑Konferenzen ein unangenehmes, „unheimliches“ Gefühl erzeugen, das Entscheidungen im echten Leben beeinflusst. Wer sich gerade den Traumjob nicht sichern konnte, hat nun einen möglichen Schuldigen: die Internetverbindung.

Die Forschung bezieht sich auf verschiedene Bereiche – von medizinischen Telekonsultationen über Vorstellungsgespräche bis hin zu Bewährungsverhandlungen. In allen Fällen können Verbindungsabbrüche, Verzögerungen oder Bild‑/Ton‑Probleme die Wahrnehmung der Gesprächspartner verzerren und somit die Entscheidungsfindung nachteilig beeinflussen.

Die Autoren warnen, dass neuere Technologien, die auf höhere Auflösungen und Echtzeit‑Streaming setzen, das Problem sogar verschärfen könnten. Sie fordern daher eine kritische Neubewertung der Einsatzbedingungen von Video‑Calls in sensiblen Situationen.