Tesco schließt dreijähriges KI-Partnerschaftsverhältnis zur Kundenorientierung

Tesco hat einen dreijährigen Vertrag mit dem französischen KI-Startup Mistral AI abgeschlossen, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Das Angebot unterstreicht, dass die größte Herausforderung für große Einzelhändler nicht mehr darin besteht, ob KI nützlich ist, sondern wie sie in den täglichen Arbeitsablauf integriert werden kann. Durch die Partnerschaft will Tesco seine Prozesse optimieren und den Kundenservice mithilfe von KI-Technologien auf ein neues Level heben. Der Deal zeigt, wie ein führender britischer Supermarktgruppe die Zukunft der Kundeninteraktion gestaltet und gleichzeitig die Effizienz im Geschäftsbetrieb steigert.