ServiceNow: 20 Jahre Erfahrung und 80 Mrd. Workflows für smarte KI‑Agenten

ServiceNow betont, dass seine KI-Agenten dank zweizigjähriger Erfahrung und mehr als 80 Milliarden von Workflows intelligenter arbeiten als die Konkurrenz. Diese enorme Datenbasis ermöglicht es den Bots, komplexe Aufgaben mit höherer Präzision zu bewältigen.

Während jüngste Studien Zweifel an der Leistungsfähigkeit von KI-Agenten aufwerfen, argumentiert ServiceNow, dass die Tiefe und Vielfalt der gesammelten Workflows die Leistung seiner Agenten deutlich steigern. Die kontinuierliche Analyse realer Anwendungsfälle sorgt dafür, dass die Systeme ständig optimiert werden.

Das zugrunde liegende Modell ist dabei nur ein kleiner Bestandteil des Gesamtprodukts. Die wahre Stärke von ServiceNow liegt in der Kombination aus robustem Modell, umfangreicher Erfahrung und der Fähigkeit, aus Milliarden von realen Interaktionen zu lernen.