DWP prüft Chatbot-Arbeitscoaches, während KI-bedingte Arbeitslosigkeit droht

Der britische Sozialversicherungsträger DWP testet Chatbot-Arbeitscoaches, um die Verwaltung von Universal Credit-Anträgen zu automatisieren. Diese Initiative soll die Bearbeitung von Anträgen beschleunigen und die Interaktion mit den Antragstellern vereinfachen.

Gleichzeitig wächst das Interesse an einer universellen Grundversorgung, während Studien darauf hinweisen, dass KI-Systeme künftig mehr Menschen in den Leistungsbereich führen könnten. Die Experimente zeigen, dass künstliche Intelligenz sowohl Chancen als auch Herausforderungen für das britische Sozialsystem birgt.