<h1>Support-Tickets reduzieren: Ein Unternehmen leitet Anfragen an ein anderes weiter</h1> <p>Der CEO des Unternehmens hinter der beliebten Notiz-App Obsidian hat jüngst ein überraschendes Vorgehen eines gleichnamigen Videospiel-Hauses ans Licht gebracht. Laut ihm hat das Spielentwicklungsstudio eine Kundenanfrage an das Team des Notiz-Software-Herstellers weitergeleitet und dabei die Fehlerursache auf „Standard-AI-Support-Software“ zurückgeführt.</p> <p>Das Vorgehen, Kundenanfragen bewusst an ein anderes U