Wie man Begeisterung in KI-Produkte einbettet: Playbook von Spotify & Google

Bei der Entwicklung von KI-Produkten geht es nicht mehr nur um reine Leistungsverbesserung. Erfolgreiche Unternehmen wie Spotify und Google zeigen, dass wahre Marktführerschaft entsteht, wenn die Nutzererfahrung so gestaltet wird, dass sie Freude und Überraschung auslöst. Durch gezielte Designentscheidungen, kontinuierliches Feedback und iterative Tests schaffen sie Produkte, die nicht nur funktionieren, sondern begeistern.