BBVA nutzt ChatGPT Enterprise in Bankprozessen – KI verbessert Risiko- und Service

BBVA hat ChatGPT Enterprise in seine Kernbankprozesse integriert, um Risiko- und Servicebereiche neu zu gestalten. Für die Bankenbranche geht es bei generativer KI nicht nur um die Einführung, sondern vor allem um die Gewinnung von Mehrwert. BBVA hat dieses Ziel erreicht, indem es die Plattform von OpenAI direkt in die operative Basis des Unternehmens eingebettet hat. Durch diese Integration kann das Unternehmen Risiken schneller erkennen, Entscheidungen datenbasiert treffen und Kundenservice effizienter gestalten.