UK-Government startet 2026 KI-Chatbot mit neuen Filtern auf GOV.UK

Der britische Government Digital Service (GDS) plant, ab Anfang 2026 einen KI‑Chatbot in die offizielle GOV.UK‑App zu integrieren. Nach Problemen mit dem ersten Prototyp, der falsche oder sogar völlig unrichtige Antworten lieferte, werden nun strengere Filter und klare Regeln eingebaut, um die Zuverlässigkeit zu erhöhen.

Der neue Bot soll Bürgerinnen und Bürgern bei Fragen zu Steuern, Sozialleistungen, Behördengängen und vielem mehr schnell und unkompliziert weiterhelfen. Sobald die App-Version live ist, wird die Technologie schrittweise auf die gesamte GOV.UK‑Website ausgeweitet, die von den meisten Regierungsbehörden und öffentlichen Diensten genutzt wird.

Mit dieser Initiative will die britische Regierung die digitale Interaktion vereinfachen und die Transparenz erhöhen. Die Einführung des Chatbots steht im Zeichen einer modernen, datengetriebenen Verwaltung, die auf Vertrauen und Genauigkeit setzt.