Rackspace testet Kundenloyalität mit drastischer E‑Mail-Preiserhöhung
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Rackspace hat die Preise für E‑Mail-Hosting plötzlich stark erhöht, was bei langjährigen Nutzern Unmut ausgelöst hat.
Die Preiserhöhung kam ohne Vorwarnung und führte zu einer Welle von Beschwerden, da die Kosten für Postfächer über Nacht deutlich gestiegen sind.
Die neue Preisstruktur sieht vor, dass Standard-Postfächer sowie Premium‑Optionen deutlich teurer werden, was die monatlichen Gebühren für viele Kunden stark erhöht.
Kunden reagieren mit Frustration und fordern eine Rücknahme oder zumindest eine klare Erklärung. Die Aktion wird von einigen als Test der Kundenloyalität interpretiert und hat die Diskussion über Preisgestaltung und Kundenbindung in der Branche erneut entfacht.
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