Große Einzelhändler setzen verstärkt auf KI-gesteuerten Handel

Große Einzelhändler wie Etsy, Target und Walmart haben in den ersten Wochen des Jahres 2026 ihre Produktpaletten vermehrt auf Drittanbieter-KI-Plattformen verlagert. Durch neue Partnerschaften mit Googles Gemini und Microsofts Copilot setzen sie auf agentische KI, um den Handel zu optimieren.

Diese Strategie bedeutet, dass die Unternehmen ein gewisses Maß an Kundenkontakt und Datenkontrolle zugunsten von Effizienz und Reichweite aufgeben. Dennoch bleibt die Begeisterung hoch, denn KI-gesteuerte Agenten versprechen, das Einkaufserlebnis zu personalisieren und gleichzeitig die betriebliche Flexibilität zu erhöhen.