Große Einzelhändler testen KI-Agenten, behalten die Kontrolle
Einzelhändler wie Kroger und Lowe’s setzen vermehrt auf eigene KI-Agenten, um die Kontrolle über die Präsentation, den Verkauf und die Bündelung ihrer Produkte zu sichern. Durch die wachsende Nutzung von Chatbots und automatisierten Assistenten entscheiden immer mehr Kunden online, was sie kaufen wollen. Damit einher geht das Risiko, dass die Art und Weise, wie Produkte angezeigt und kombiniert werden, von externen Anbietern bestimmt wird.
