DVSA: Altes Buchungssystem im Chaos – neue Führungskraft übernimmt

Die Online‑Buchungsplattform der britischen Driver and Vehicle Standards Agency (DVSA) ist im Dauerzustand des Chaos – 94 Millionen Anfragen pro Tag überlasten das 18 Jahre alte System und führen zu enorm langen Wartezeiten für praktische Fahrprüfungen.

Bots übernehmen die Buchungen, während Händler Testgutscheine, die eigentlich 62 £ kosten, für bis zu 500 £ weiterverkaufen. Dieses Vorgehen hat die Nachfrage nach Fahrprüfungen weiter angetrieben und die Frustration der Lernenden verstärkt.

Um die Krise zu bewältigen, hat die DVSA einen neuen Chief Executive Officer ernannt. Der neue Leiter verspricht umfassende Reformen, um die Buchungsinfrastruktur zu modernisieren, Bot‑Aktivitäten zu unterbinden und die Wartezeiten für Fahrschüler drastisch zu reduzieren.